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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：吴江万象汇一楼周生生店铺
- 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者姜**（手机尾号 0833，用户ID ****4759）反映其于2024年12月09日通过现场购买合金首饰。
- 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用。
- 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
- 处理部门：苏州市吴江区市场监督管理局
被投诉企业：周生生（久光百货店）
- 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者崔**（手机尾号 5845，用户ID ****6644）反映其于2024年12月06日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
- 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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