顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:携程(福建)国际旅行社有限公司仓山区金山大润发营业部
- 投诉基本信息:2024年03月28日,消费者黄**(手机尾号 9636,用户ID 03881410)反映其于2024年03月28日在京东商城(大润发)通过网购购买冷冻调理制品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月01日,未达成调解协议
- 处理部门:福州市仓山区市场监督管理局
被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年01月26日,消费者刘**(手机尾号 2309,用户ID 03322449)反映其于2024年01月26日在携程网通过网购购买境外景点。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失,退货。
- 处理结果:2024年04月01日,达成调解协议
- 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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