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【12315投诉公示】携程集团S新增4件投诉公示,涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

加入日期:2024-5-12 13:48:48

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:携程租电动车骑楼老街店
  • 投诉基本信息:2024年04月29日,消费者先**(手机尾号 9369,用户ID ****4874)反映其于2024年04月27日通过现场购买电动自行车。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月11日,未达成调解协议
  • 处理部门:海口市龙华区市场监督管理局

被投诉企业:上海携程商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月29日,消费者李**(手机尾号 2021,用户ID ****2295)反映其于2024年04月19日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求修理,更换,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:上海长宁区市场监督管理局

被投诉企业:上海携程商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月10日,消费者梁**(手机尾号 9777,用户ID ****9188)反映其于2024年04月10日在携程网通过网购购买境内住宿。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月10日,未达成调解协议
  • 处理部门:上海长宁区市场监督管理局

被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月02日,消费者张**(手机尾号 2604,用户ID ****3509)反映其于2024年03月31日在携程网通过网购购买互联网直销服务。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年05月10日,未达成调解协议
  • 处理部门:上海长宁区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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