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【12315投诉公示】海底捞新增5件投诉公示,涉及食品安全问题等

加入日期:2024-5-12 16:50:27

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:深圳市海底捞餐饮有限责任公司沙井路分公司
  • 投诉基本信息:2024年05月06日,消费者刘**(手机尾号 5722,用户ID ****9504)反映其于2024年05月06日通过现场购买米面及其制品(自制)。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:哈尔滨市道里区市场监督管理局

被投诉企业:深圳市海底捞餐饮有限责任公司沙井路分公司
  • 投诉基本信息:2024年05月06日,消费者刘**(手机尾号 5722,用户ID ****9504)反映其于2024年05月04日通过现场购买米面及其制品(自制)。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年05月11日,达成调解协议
  • 处理部门:哈尔滨市道里区市场监督管理局

被投诉企业:海底捞
  • 投诉基本信息:2024年04月30日,消费者朱**(手机尾号 9917,用户ID ****9141)反映其于2024年04月28日通过现场购买餐馆服务。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月11日,达成调解协议
  • 处理部门:南京市溧水区市场监督管理局

被投诉企业:广州番禺大石海底捞建华汇店
  • 投诉基本信息:2024年04月24日,消费者郑**(手机尾号 6040,用户ID ****2786)反映其于2024年04月24日通过现场购买其他食品。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月10日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局

被投诉企业:四川海底捞餐饮股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月21日,消费者赵**(手机尾号 1767,用户ID ****0589)反映其于2024年04月21日通过现场购买其他餐饮食品。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年05月11日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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