• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者逄**（手机尾号 8618，用户ID ****4355）反映其于2022年10月24日在淘宝网通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者徐**（手机尾号 2050，用户ID ****3097）反映其于2024年03月31日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者刘**（手机尾号 9179，用户ID ****4280）反映其于2024年03月31日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者贾**（手机尾号 3470，用户ID ****4236）反映其于2024年03月31日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者刘**（手机尾号 4131，用户ID ****4149）反映其于2024年03月31日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者张**（手机尾号 1000，用户ID ****4094）反映其于2024年03月31日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者王**（手机尾号 0789，用户ID ****0904）反映其于2024年03月31日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者彭**（手机尾号 7990，用户ID ****3877）反映其于2024年03月31日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者王**（手机尾号 0789，用户ID ****9956）反映其于2023年11月13日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者雷**（手机尾号 5762，用户ID ****3803）反映其于2024年03月31日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者赵**（手机尾号 9196，用户ID ****3763）反映其于2024年03月30日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者刘**（手机尾号 5586，用户ID ****3727）反映其于2024年03月30日在其他平台（科沃斯app）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者张**（手机尾号 3342，用户ID ****9723）反映其于2024年03月30日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者吕**（手机尾号 0997，用户ID ****3661）反映其于2023年07月20日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者女**（手机尾号 5586，用户ID ****3476）反映其于2024年03月30日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者王**（手机尾号 9361，用户ID ****3354）反映其于2024年03月30日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者金**（手机尾号 0561，用户ID ****3318）反映其于2021年12月29日在天猫商城通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者梁**（手机尾号 3230，用户ID ****7661）反映其于2024年03月24日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者孙**（手机尾号 5500，用户ID ****7451）反映其于2024年03月30日在拼多多通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者某**（手机尾号 1357，用户ID ****3239）反映其于2024年03月08日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者杨**（手机尾号 6092，用户ID ****3132）反映其于2023年10月01日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者张**（手机尾号 2089，用户ID ****3051）反映其于2024年03月28日在天猫商城（科沃斯机器人科技有限公司）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者蒋**（手机尾号 5155，用户ID ****3011）反映其于2024年03月29日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者夏**（手机尾号 6692，用户ID ****2969）反映其于2024年03月29日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者吴**（手机尾号 0007，用户ID ****2881）反映其于2024年02月29日在字节跳动通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者胡**（手机尾号 4690，用户ID ****2833）反映其于2024年03月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者郭**（手机尾号 0009，用户ID ****2767）反映其于2024年03月29日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者阮**（手机尾号 2143，用户ID ****2708）反映其于2024年03月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者于**（手机尾号 3009，用户ID ****2634）反映其于2024年03月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者某**（手机尾号 6788，用户ID ****2577）反映其于2023年02月28日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者徐**（手机尾号 5999，用户ID ****2520）反映其于2024年03月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者陈**（手机尾号 6356，用户ID ****9462）反映其于2024年03月28日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者唐**（手机尾号 8022，用户ID ****2482）反映其于2024年03月28日在天猫商城（科沃斯机器人股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者梁**（手机尾号 5221，用户ID ****2456）反映其于2024年03月28日在京东商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者陈**（手机尾号 2704，用户ID ****2405）反映其于2024年03月28日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者李**（手机尾号 4583，用户ID ****2369）反映其于2024年03月28日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者曹**（手机尾号 6167，用户ID ****2343）反映其于2024年03月28日在其他平台（科沃斯）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者安**（手机尾号 0822，用户ID ****2299）反映其于2024年03月28日在天猫商城通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者王**（手机尾号 6037，用户ID ****2236）反映其于2023年01月31日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者艾**（手机尾号 2826，用户ID ****2198）反映其于2024年03月28日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者苗**（手机尾号 8955，用户ID ****4233）反映其于2024年03月28日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者李**（手机尾号 3512，用户ID ****2132）反映其于2024年03月28日在京东商城（科沃斯）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者林**（手机尾号 2102，用户ID ****2103）反映其于2024年03月27日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者叶**（手机尾号 3265，用户ID ****3096）反映其于2024年03月27日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者某**（手机尾号 8861，用户ID ****1989）反映其于2024年03月27日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者罗**（手机尾号 1727，用户ID ****1943）反映其于2024年03月27日在其他平台（美乐生活家）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者程**（手机尾号 5981，用户ID ****1889）反映其于2024年03月27日在其他平台通过网购购买其他空气净化器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年05月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者黄**（手机尾号 9278，用户ID ****1715）反映其于2024年03月27日通过现场购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年05月16日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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