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【12315投诉公示】索菲亚新增6件投诉公示,涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

加入日期:2024-5-17 11:29:24

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,索菲亚新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月08日,消费者常**(手机尾号 7564,用户ID ****2333)反映其于2024年05月08日通过现场购买其他日杂用品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月16日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月08日,消费者王**(手机尾号 0940,用户ID ****2479)反映其于2024年05月08日通过现场购买其他日杂用品。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月16日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月30日,消费者成**(手机尾号 6267,用户ID ****6520)反映其于2024年04月30日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月16日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月26日,消费者黄**(手机尾号 6521,用户ID ****1717)反映其于2024年04月26日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,更换,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年05月16日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月25日,消费者陈**(手机尾号 0104,用户ID ****2207)反映其于2024年04月25日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月16日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月24日,消费者李**(手机尾号 2573,用户ID ****4476)反映其于2024年04月04日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月14日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市增城区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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