• 投诉基本信息：2024年05月14日，消费者常**（手机尾号 2815，用户ID ****2215）反映其于2024年05月14日在京东商城（格力空调京东自营）通过网购购买其他普通电话服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年05月10日，消费者王**（手机尾号 8310，用户ID ****2259）反映其于2024年05月10日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年05月10日，消费者金**（手机尾号 5981，用户ID ****7334）反映其于2024年04月24日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年05月17日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年05月09日，消费者卜**（手机尾号 0735，用户ID ****7424）反映其于2023年11月10日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月17日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者楼**（手机尾号 7891，用户ID ****2396）反映其于2024年05月06日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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