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【12315投诉公示】零跑汽车新增2件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2024-5-22 4:11:25

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,零跑汽车新增2件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:零跑汽车
  • 投诉基本信息:2024年05月13日,消费者马**(手机尾号 8596,用户ID ****7453)反映其于2024年05月14日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:宁波市海曙区市场监督管理局

被投诉企业:浙江零跑汽车销售服务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月29日,消费者杨**(手机尾号 3721,用户ID ****0783)反映其于2024年04月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在投诉问题类别->质量->销售失效、变质的产品,要求重做,更换,退货,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年05月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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