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【12315投诉公示】苏泊尔新增4件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2024-5-22 12:50:53

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,苏 泊 尔新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:浙江苏泊尔厨卫电器有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月17日,消费者周**(手机尾号 6713,用户ID ****7837)反映其于2024年05月17日在京东商城(苏泊尔厨卫京东自营旗舰店)通过网购购买燃气热水器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月21日,达成调解协议
  • 处理部门:绍兴市柯桥区市场监督管理局

被投诉企业:浙江苏泊尔厨卫电器有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月15日,消费者杨**(手机尾号 5136,用户ID ****7904)反映其于2022年12月17日在京东商城(苏泊尔净水京东自营旗舰店)通过网购购买饮水机/净水器。
  • 投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年05月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:绍兴市柯桥区市场监督管理局

被投诉企业:浙江苏泊尔家电制造有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月29日,消费者曹**(手机尾号 4656,用户ID ****1222)反映其于2024年04月25日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题-外包装破损,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月21日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局

被投诉企业:浙江苏泊尔家电制造有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月26日,消费者曹**(手机尾号 4656,用户ID ****1218)反映其于2024年04月21日在京东商城通过网购购买锅具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月21日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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