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【12315投诉公示】周生生新增3件投诉公示,涉及其他售后服务问题问题等

加入日期:2024-5-31 12:38:34

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周生生新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司佛山分公司
  • 投诉基本信息:2024年05月17日,消费者张**(手机尾号 2911,用户ID ****2457)反映其于2024年05月17日在京东商城(周生生官方旗舰店)通过网购购买黄金摆件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局

被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司佛山分公司
  • 投诉基本信息:2024年05月17日,消费者李**(手机尾号 1595,用户ID ****9493)反映其于2023年12月23日在淘宝网(0)通过网购购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局

被投诉企业:周生生Chow Sang Sang松山湖万象汇店
  • 投诉基本信息:2024年03月26日,消费者何**(手机尾号 3034,用户ID ****6834)反映其于2024年03月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年05月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:东莞市松山湖市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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