• 投诉基本信息：2024年05月29日，消费者王**（手机尾号 5706，用户ID ****3648）反映其于2024年05月29日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月29日，消费者唐**（手机尾号 8872，用户ID ****3352）反映其于2024年05月29日通过现场购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月30日，达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月28日，消费者苏**（手机尾号 1927，用户ID ****7021）反映其于2024年05月28日在字节跳动（可复美）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月30日，达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月28日，消费者李**（手机尾号 0695，用户ID ****9820）反映其于2024年05月28日在其他平台（陕西巨子生物）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月30日，达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月27日，消费者靳**（手机尾号 1291，用户ID ****5792）反映其于2024年05月27日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月30日，达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月26日，消费者高**（手机尾号 9960，用户ID ****2748）反映其于2024年05月24日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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