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【12315投诉公示】红星美凯龙新增4件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2024-5-31 19:35:11

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司晋城分公司
  • 投诉基本信息:2024年05月11日,消费者杜**(手机尾号 0848,用户ID ****6525)反映其于2024年05月11日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,修理。
  • 处理结果:2024年05月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:晋城市城区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年03月31日,消费者崔**(手机尾号 8019,用户ID ****0913)反映其于2024年03月31日通过现场购买其他家具。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月30日,达成调解协议
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年03月31日,消费者谷**(手机尾号 0303,用户ID ****1558)反映其于2024年03月31日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年05月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年03月30日,消费者甄**(手机尾号 7337,用户ID ****1145)反映其于2024年03月30日通过现场购买电热水器。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月30日,达成调解协议
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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