• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者王**（手机尾号 0444，用户ID ****7578）反映其于2024年05月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月08日，未达成调解协议
• 处理部门：盘锦市兴隆台区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者杨**（手机尾号 7283，用户ID ****6910）反映其于2024年04月19日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，达成调解协议
• 处理部门：南平市延平区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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