• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者张**（手机尾号 6726，用户ID ****4273）反映其于2024年03月29日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月11日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者蒋**（手机尾号 9820，用户ID ****4230）反映其于2023年10月01日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月11日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者周**（手机尾号 6846，用户ID ****4149）反映其于2024年03月20日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月11日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者柏**（手机尾号 2579，用户ID ****4170）反映其于2024年03月27日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月11日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者陆**（手机尾号 6388，用户ID ****4204）反映其于2024年03月26日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月11日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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