【12315投诉公示】携程集团S新增3件投诉公示,涉及其他投诉问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】携程集团S新增3件投诉公示,涉及其他投诉问题等

加入日期:2024-6-12 12:53:12

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:携程酒店眉县分店
  • 投诉基本信息:2024年06月07日,消费者张**(手机尾号 4621,用户ID ****4694)反映其于2024年06月07日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年06月11日,达成调解协议
  • 处理部门:宝鸡市眉县市场监督管理局

被投诉企业:成都携程旅行社有限公司广州分公司
  • 投诉基本信息:2024年06月06日,消费者林**(手机尾号 5805,用户ID ****2357)反映其于2024年06月05日在携程网(清远古龙峡清山私汤美宿)通过网购购买宾馆住宿服务。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年06月11日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局

被投诉企业:上海携程商务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月01日,消费者何**(手机尾号 6273,用户ID ****7115)反映其于2024年04月30日在携程网通过网购购买航空客运服务。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年06月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:上海长宁区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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