• 投诉基本信息：2024年05月24日，消费者沈**（手机尾号 5278，用户ID ****9230）反映其于2024年05月24日在其他平台（敷尔佳官方旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：2024年06月12日，达成调解协议
• 处理部门：哈尔滨市松北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月13日，消费者王**（手机尾号 5353，用户ID ****1991）反映其于2024年05月10日在字节跳动（敷尔佳官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年06月12日，达成调解协议
• 处理部门：哈尔滨市松北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月10日，消费者王**（手机尾号 5353，用户ID ****1796）反映其于2024年05月10日在其他平台通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年06月12日，达成调解协议
• 处理部门：哈尔滨市松北区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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