• 投诉基本信息：2024年06月09日，消费者钟**（手机尾号 8875，用户ID ****1287）反映其于2024年06月09日在京东商城（ 海尔 京东自营旗舰店）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年06月12日，达成调解协议
• 处理部门：青岛市崂山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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