• 投诉基本信息：2024年05月29日，消费者赵**（手机尾号 1701，用户ID ****6669）反映其于2024年05月22日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月29日，消费者张**（手机尾号 9109，用户ID ****6721）反映其于2024年05月29日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年06月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月29日，消费者刘**（手机尾号 8551，用户ID ****5082）反映其于2024年05月29日在天猫商城（珀莱雅化妆品股份有限公司）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月12日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月29日，消费者黄**（手机尾号 7427，用户ID ****6326）反映其于2024年05月29日在其他平台（柏莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月26日，消费者陈**（手机尾号 9817，用户ID ****4232）反映其于2024年05月20日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月25日，消费者何**（手机尾号 3778，用户ID ****1030）反映其于2024年05月25日在其他平台（珀莱雅化妆品股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月12日，未达成调解协议
• 处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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