• 投诉基本信息：2024年06月12日，消费者王**（手机尾号 8515，用户ID ****6550）反映其于2024年06月11日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年06月13日，达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者王**（手机尾号 8806，用户ID ****6499）反映其于2024年05月22日在携程网（南京携程国际旅行有限公司）通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月13日，达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者季**（手机尾号 6005，用户ID ****6449）反映其于2024年04月16日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年06月13日，达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者黄**（手机尾号 1676，用户ID ****8615）反映其于2024年03月25日通过现场购买境外景点。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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