【12315投诉公示】珀莱雅新增3件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】珀莱雅新增3件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2024-6-18 0:43:14

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,珀莱雅新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:杭州珀莱雅贸易有限公司
  • 投诉基本信息:2024年06月01日,消费者杜**(手机尾号 2520,用户ID ****8299)反映其于2024年06月01日在淘宝网(珀莱雅官方旗舰店)通过网购购买防晒类化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失,重做。
  • 处理结果:2024年06月17日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业:杭州珀莱雅贸易有限公司悦芙媞(杭州)化妆品有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月31日,消费者于**(手机尾号 9187,用户ID ****8285)反映其于2024年05月31日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年06月17日,未达成调解协议
  • 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业:珀莱雅官方旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年05月26日,消费者严**(手机尾号 2651,用户ID ****1712)反映其于2024年05月20日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年06月17日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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