• 投诉基本信息：2024年06月12日，消费者唐**（手机尾号 6089，用户ID ****7424）反映其于2024年06月12日在京东商城（科沃斯机器人（苏州）有限公司）通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年06月18日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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