• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者王**（手机尾号 8099，用户ID ****4682）反映其于2024年03月16日在有赞通过网购购买夹克。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者徐**（手机尾号 1739，用户ID ****4551）反映其于2024年04月08日在有赞通过网购购买其他烘焙制品。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者姜**（手机尾号 0373，用户ID ****9826）反映其于2024年04月08日在其他平台通过网购购买其他打印机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者罗**（手机尾号 7669，用户ID ****1049）反映其于2024年04月06日在微店（首席好物优选）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者李**（手机尾号 3870，用户ID ****1257）反映其于2024年04月06日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月05日，消费者袁**（手机尾号 9498，用户ID ****0849）反映其于2024年04月05日在有赞（深圳普希亚商贸有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者赵**（手机尾号 0088，用户ID ****0353）反映其于2024年04月04日在有赞（爱依服）通过网购购买运动服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年06月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者吴**（手机尾号 7602，用户ID ****1519）反映其于2024年03月04日在有赞通过网购购买桃。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者林**（手机尾号 6346，用户ID ****0612）反映其于2024年04月03日在有赞通过网购购买布鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者邱**（手机尾号 2425，用户ID ****8998）反映其于2024年04月03日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者郭**（手机尾号 2591，用户ID ****8876）反映其于2024年03月09日在其他平台通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者李**（手机尾号 6961，用户ID ****9200）反映其于2024年04月03日在有赞（群团团接龙pro）通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造产品产地问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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