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【12315投诉公示】珀莱雅新增3件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2024-6-20 9:46:14

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,珀莱雅新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年06月06日,消费者潘**(手机尾号 1186,用户ID ****4179)反映其于2024年06月06日在淘宝网(珀莱雅官方旗舰店)通过网购购买美乳类化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年06月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年06月06日,消费者孙**(手机尾号 4676,用户ID ****4113)反映其于2024年06月06日在天猫商城(珀莱雅官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,退货,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年06月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业:珀莱雅官方旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年06月04日,消费者李**(手机尾号 6136,用户ID ****4701)反映其于2023年05月23日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年06月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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