对此，手机淘宝方面解释，由于近期大量用户反映，他们通过微信上朋友圈或者营销号发来的链接点击进入了伪造的淘宝网店，掉入钱物两空的陷阱，有的用户还误进入了含有购物信息的“钓鱼链接”，直接套取走买家的支付账号和密码，盗空其银行卡里的钱。山东、江苏等多地警方已经通过官方微博提醒网络用户，警惕来自微信群和微信朋友圈的诈骗行为。手机淘宝方面认为，“对一家互联网公司来说，保护消费者隐私和安全永远是第一位。关闭微信通道是基于保护用户安全需求角度的决定，通过关闭微信通道，可以最大限度地避免消费者上当受骗，杜绝不良商家欺诈。”

　　外界指关闭通道和腾讯的竞争关系有关，微信方面也通过微博回应称，淘宝这种强制封杀的做法，伤害了用户的沟通体验。

　　也有声音指出，在阿里“来往”产品发布之初，腾讯和微信也通过种种手段屏蔽了所有带有来往后缀的链接。

　　对于何时重新打开微信通道，手机淘宝表示，取决于微信方面什么时候能够补上自己的安全漏洞，“微信一天不安全，我们一天不开放。我们只对安全开放。”