保监会批文显示，截至2014年3月31日，保监会尚未收到生命人寿、中融人寿和北大方正人寿3家险企关于2013年度保险消费投诉处理工作自查的报告。对此，保监会对上述3家公司进行通报批评，并责令3家公司于2014年4月20日前将本单位2013年度保险消费投诉处理工作自查报告通过公文传输系统报至保监会。对于逾期未报送的，保监会将采取进一步监管措施。

　　据了解，自查报告应当说明本单位保险消费投诉处理相关制度和执行情况、存在的问题以及改进措施。此外，通报还显示，另有1家财产险公司和7家人身险公司晚于规定时间报送自查报告，保监会表示，相关公司应注意在今后报送工作中严格执行报送时限要求。