事故发生后，现场民警立即采取临时急救等措施，开辟应急通道，组织警车、救护车将受伤群众紧急分送至瑞金医院、长征医院、市第一人民医院、黄浦区中心医院救治。
上海市领导韩正、杨雄等立即赶赴现场指挥处置工作，到医院看望慰问伤员，并召开紧急会议。会议要求全力以赴抢救伤员，迅速开展善后处置工作，及时发布相关信息。今天上午还将召开全市紧急会议，通报有关情况，进一步部署城市安全运行工作。
事件亲历者:疑有人向楼下抛洒似美金纸币 人群哄抢
东方网记者于量、包永婷1月1日报道：东方网记者在上海市第一人民医院遇到一位安徽籍小伙吴涛，他是该事件的亲历者。因为发现一位素不相识的年轻女子受伤，吴涛把她送到医院。据称，女子的白色外套上都是血迹，目前在医院的ICU病房。
吴涛称，事情大概发生在2014年12月31日23:40到23:50左右，地点是陈毅广场通往外滩观景平台的斜坡上，当时由于人流量大、秩序混乱，人流产生对冲，部分人想上到观景平台，部分人想下观景平台。
此外，据他说，在23:50左右，外滩十八楼的楼上有人向楼下抛洒类似美金纸币，造成人群哄抢，也有行人驻足围观及起哄。
【事故现场：撒的不是美元而是俱乐部券】有目击者称，事发时现场有“美元”撒下，持续了“大约3分钟”，地址在外滩十八号楼上。从现场照片上看，这些并非真正的美元，而是一个俱乐部的券。“撒钱”是否与踩踏有关尚不得而知。
