为增强监管工作透明度、切实保护消费者合法权益，中国保监会今天通报了5起侵害保险消费者合法权益典型案例，即保险公司利用产品说明会虚假宣传、银保渠道使用违规宣传材料、保险公司利用银行理财沙龙误导销售、保险公司滥用免责条款无理拒赔商业车险和汽修单位利用代理理赔制造假赔案。
据了解，此次遭到保监会“点名”通报的不仅有中国人寿(行情,问诊)、生命人寿、民生人寿、天安财险等保险公司，工商银行(行情,问诊)沈阳和睦路支行、北京京诚跃汽车服务有限公司等保险中介机构侵害保险消费者权益的行为也被曝光。保监会相关部门负责人称，各保险公司和中介机构要从这5起典型案例中吸取教训，进一步强化保护消费者合法权益的主体责任意识，严格规范销售行为，及时公允理赔给付，加大对侵害消费者合法权益案件的内部责任追究。
通报同时强调，各保监局要加大执法力度，加强对重点领域和薄弱环节的专项检查，始终保持对侵害消费者合法权益行为的高压态势，不论涉及金额多少，都要依法严肃查处。同时，各单位要采取多种方式，有效开展消费者教育工作，加强消费风险提示，倡导理性消费观念，帮助消费者提升风险识别和自我保护能力。