证监会发言人张晓军今日在新闻发布会上表示，315国际消费者权益日即将来临。从证券市场来看，在健全投资者保护机制方面，扎实做好以下工作：一是制度建设，做好投资者保护工作，二是抓好投诉处理管理办法，建立相关制度，切实提高投诉效率，三是抓好纠纷解决，发布纠纷处理规则，推动服务者处理中心，推动行政和解试点工作，四是抓好督促评价，督促有关单位开展相关工作，五是抓好典型案例。