证券时报记者从深圳证券期货业纠纷调解中心获悉，深圳证券期货业纠纷调解中心2016年办理咨询共计987宗，同比激增逾36%；正式受理调解案件275宗，包括证券类纠纷22宗、期货纠纷17宗、资产管理业务纠纷235宗。其中，该调解中心直接参与调解一起群体性纠纷，最终先后有350名投资者与证券公司达成和解协议。
据了解，该纠纷起因是由于一家综合性证券公司的代销资管产品出现兑付风险。事件发生后，该证券公司主动接洽证券调解中心及其理事单位深圳国际仲裁院，详细了解调解和仲裁的衔接机制及有关程序事项。调解中心通过采用“录音+录像”标准流程规范各营业部与投资者签署和解协议的过程。证券调解中心还应当事人请求，在证券公司最终确定和解方案后，派工作人员分赴投资者最集中分布的无锡、南京和杭州三地，参与核实投资者身份、见证和解协议的签署过程。
最终先后有350名投资者与上述证券公司达成和解协议，约定由证券公司促成第三方全部受让投资者持有的原资管产品份额并相应支付转让价款，合计人民币近5亿元。