挖贝网3月19日，商客通（836521）近日发布2020年度报告，报告期内公司实现营业收入192,545,114.15元，同比增长4.89%；归属于挂牌公司股东的净利润60,947,609.72元，同比增长53.20%。

　　报告期内经营活动产生的现金流量净额为88,705,700.91元，截至2020年末归属于挂牌公司股东的净资产95,350,305.39元。

　　报告期营业收入为192,545,114.15元，较同期上升4.89%，主要原因是研发不断创新，提升了ACD智能话务、IVR智能语音、来电并发接听、在线录音、来电分析等增值服务，用户规模及企业云通信与销售管理服务收入保持稳定增长。报告期营业成本为61,552,053.83元，较同期下降3.78%，主要原因是公司业务已形成一定规模，运营效率提升，运营成本减少2,420,088.72元。

　　报告期销售费用为43,335,228.67元，较同期下降16.64%，主要原因是疫情期间公司调整了推广策略，营销推广费用和相应的人员费用减少。报告期管理费用为17,879,698.90元，较同期下降25.94%，主要原因是公司内部管理系统效率提升，人员及运营费用减少。

　　报告期营业利润为70,533,416.93元，较同期增长54.32%，主要原因是规模效应下整体毛利率有所提高，内部管理运营效率提升，营业利润快速增加。报告期净利润为60,947,609.72元，较同期增长53.20%，主要原因是通过“向研发要效益”行动，不断精进平台与内部运营系统，产品功能及性能进一步增强、内部运营支撑系统效率明显提升，业绩稳步增长。

　　期内财务费用-1,921,208.70元，同比下滑40.88%。期内投资收益2,994,115.76元，上年同期为2,070,929.29元，同比增加44.58%。

　　挖贝网资料显示，商客通主要从事基于云计算与移动互联技术的企业通信管理与客户服务软件的研发和销售。