顶尖财经网(www.58188.com)2022-3-15 14:17:38讯:
招商证券发布公告回应集中交易回报系统出现处理延迟等故障。公司称,此次出现处理延迟等故障,导致部分客户未及时收到成交回报信息、撤单交易受影响,深表歉意。对此,招商证券已立即调动资源,紧急排查,反复验证、测试,目前故障已排除,系统服务恢复正常。
昨日,微博话题#招商证券崩了#登上热搜,有网友表示,“眼看着从盈利到亏损”、“这属于重大事故了,亏损谁来负责?”
根据《证券期货业信息安全事件报告与调查处理办法》,证券交易所交易、通信、行情发布系统在开市前无法正常启动或者中断达到20分钟以上,或者受影响营业部或者交易单元比例达到20%以上,或者交易中断的证券只数达到20%以上的,为特别重大事件。
上海市光明律师事务所付永生律师接受采访时表示,如果因为交易系统问题产生诉讼案件,对于证券公司而言往往有三个抗辩理由:其一,软件由于第三方公司的设计和维护,证券公司不担责;其二,认为同一时间段交易量过高导致堵单,构成了不可抗力,证券公司不担责;其三,投资投资者开户时签署的电子合同,合同一般会约定“”因公司不可预测或无法控制的系统故障、设备故障、通讯故障、停电等突发事故,给投资人造成的损失,公司不担责。
付永生进一步强调,投资者与证券公司是服务合同关系。投资者支付佣金,证券公司应提供良好的服务,保证投资者能够自由交易,避免因公司软件或者服务发生问题损害客户的权益。对于电子合同中部分内容完全有利于公司,属于单方免责的格式条款、霸王条款(合同一般会约定“因公司不可预测或无法控制的系统故障、设备故障、通讯故障、停电等突发事故,给投资人造成的损失,公司不担责”),是无效的。至于不可抗力和责任在第三方公司,都难以成立。
对于投资者而言,邱平律师则认为,要结合投资者操作细节、影响的时间段等多方面综合来看,比如某投资者称他没有能及时挂单卖出,导致损失。但是如果系统没有发生故障,投资者可能也不会在该时间段挂单卖出,即使在此时间投资者准备挂单卖出,但是否能够在价格下跌的市场中实际成交仍存在不确定性。所以,要具体分析个案。
付永生建议,证券公司应该加强与投资者沟通,妥善解决此类事件。并尽快通过系统维护、更换系统、升级服务强等技术手段,提升金融科技。
事实上,交易系统问题此前屡有发生。2021年10月28日早盘时,同花顺就因网络崩溃导致交易数据无法正常显示,同花顺也因此收到证监局的警示函;2021年10月9日凌晨,富途出现了登录后无法交易,甚至出现了资产清零的状态,对此富途证券公开道歉,并根据客户具体的情况沟通对应的补偿方案。
(文章来源:环球网)