同泰基金表示，在日常的客户服务工作中，总有一部分大量重复、规则固定的工作，如果全部由人工去完成，就会造成时间、精力和效率的浪费。而像“灵汐”这样的数字劳动力在人工智能等新技术驱动下，能够有效的填补人力短缺；通过数字人将实现7x24小时不间断地，持续为用户提供形式多样的陪伴服务，能帮助他们更好的理解长期投资的重要性、克服追涨杀跌的心理，同时提升持有体验。

　　同泰基金表示，当前公募行业的同质化竞争日趋激烈，灵活和创新是中小型基金公司“弯道超车”的必要条件；数字化高度赋能于业务，将是未来公司突围的重要方向。中小型公司人力较紧缺，研发数字人除了是在金融科技创新方面做出的尝试外，也是希望通过数字化手段提高工作效率，延长服务时间，把更多人力和资源投入提升投研核心能力上。

　　同泰基金认为，公募基金的持续成长需要科学的投研体系，公司将通过数字化的手段，打造形成不过度依赖某个或某几个“明星基金经理”的有长久生命力的投研管理平台。未来，差异化发展或是公募基金行业发展的主旋律，基金公司需要找准自己的战略定位，聚焦相应的资源禀赋，才能发挥差异化的竞争优势。

（文章来源：中国证券报·中证网）