为入境游客提供便利
朱民表示，2025“上海之夏”国际消费季将聚焦“让全球旅客好来、好玩、好购”，通过“活动+产品+服务+政策”，充分展现上海的夏日活力和魅力。在活动策划宣传、消费环境打造等方面突出国际化。根据日韩、东南亚、欧美等不同地区游客特点，差异化打造各项活动和特色产品，提升上海国际消费中心城市全球吸引力。
据悉，2025“上海之夏”国际消费季将聚焦“让全球旅客好来”，为入境游客提供更多便利与福利。在出行方面，东方航空将推出专属优惠机票；滴滴出行推出“上海之夏”打车权益计划，将提供超100万张打车券。在住宿方面，锦江国际集团超200家酒店推出“上海之夏”住宿优惠方案。在餐饮方面，大众点评将推出多语种夏日必吃榜计划，有中英韩三种语言的页面，方便境外游客搜寻沪上美食，并提供优惠套餐。
优化离境退税服务
对240小时过境免签的国际旅客，2025“上海之夏”国际消费季专门推出主题旅游产品，比如春秋国旅“上海+青海”两地联动产品，携程“上海之夏”专属主题页面，为国际旅客提供免费的上海城市游览服务。
据介绍，上海将提供一流的离境退税国际友好服务。在中心城区实现离境退税商店全覆盖，提供14种语言的退税指南和多语种服务；率先开通支付宝等电子支付退付渠道；中国邮政上海分公司推出上海离境退税封装袋，提供更加便捷的验核服务；中国银行上海分行、建设银行上海分行推出离境退税消费让利优惠。
据上海市商务委副主任刘敏介绍，在离境退税服务方面，今年6月底上海已出台《上海市优化离境退税消费环境行动方案（2025-2027年》，从完善网点布局、丰富商品供给、提升便利化水平、优化服务环境4方面提出16项举措。
在完善网点布局方面，目前上海已开通1391个离境退税商店，较去年底增加近一倍，16个商场设立即买即退集中退付点，即日起外滩中央、张园、浦东八佰伴三个“全市集中退付点”，提供“全市退付”服务。在提升便利水平方面，在大丸百货布设全国首台自助开单机，自助办理人数占比达到一半以上，在机场布设自助退税机，方便境外旅客在离境时便捷办理。
